旅客运输合同

乘客运输协议 1. 当事方与定义 本协议由 [Emkel Group Туризм Organizasyon Lojistik İthalat İhracat Ltd. Şti]（以下简称“Emkel Travel”）与通过网站、移动应用或呼叫中心预订或为其预订的个人（以下简称“乘客”）之间订立。 公司地址：[Parseller Mah.Onurcan Sok.No:1 D:4 Ümraniye / İstanbul] 2. 事务的范围与内容 本协议的内容为在土耳其境内，为乘客提供机场至地址或地址至机场的接送服务，确定相关服务条款与财务责任。 3. 付款、发票及价格政策 付款收取：服务费用（含增值税）在预订时通过信用卡或银行卡在安全支付平台完成。 确认与接受：乘客在完成支付后，即视为已书面接受本协议的所有条款，并以电子形式确认。 发票开具：购买的服务的发票，于购买日期后最迟7天内根据税务法规开具。 价格变动权：Emkel Travel保留根据成本增加、燃料价格上涨或官方税率变动调整价格的权利。但已预订且已支付的订单的价格不得更改。 4. 预订、取消与退款条件 预订截止时间：为确保合理安排，普通日的转车时间前最迟6小时完成；在宗教/国家节假日、跨年和官方假期，最迟应在24小时前完成。 取消与全额退款：乘客可以在转车时间前最迟12小时取消预订，取消时全额退款。 迟延取消与不退款：在转车时间少于12小时内取消或乘客未在指定地点出现，不予退款。 5. 运输及附加服务规则 法律责任：乘客在旅途中应遵守道路交通法规，系好安全带，并遵守车内安全规定。 行李规则：乘客须遵守预订时指定的行李容量，禁止携带危险品、非法物品、易燃或可能损坏车辆的物品。 婴儿/儿童安全座椅：需在预订时明确要求，事后请求可能受操作情况影响。 宠物运输：宠物运输仅在预订时说明且宠物装在符合标准的封闭箱或笼子内的情况下允许。 6. 延误与不可抗力 不可抗力：因天气、交通事故、道路封闭、罢工或非公司原因引起的突发技术故障等不可抗力事件造成的延误，公司不承担责任。 延误处理：因航空公司引起的航班延误，乘客应及时通知公司。公司可根据实际情况安排等待或指派其他车辆。 7. 个人信息保护（KVKK） Emkel Travel将依据第6698号KVKK法律法规，安全处理乘客的姓名、电话、电子邮箱、身份证号码、位置等个人信息。这些数据仅用于确保转车服务的安全实施、开具发票和履行法律义务，不会泄露给第三方。 8. 管辖法院 因本协议引起的任何争议，均由伊斯坦布尔法院及执行局管辖。