乗客輸送契約

乗客輸送契約書 1. 当事者と定義 本契約は、【Emkel Group Turizm Organizasyon Lojistik İthalat İhracat Ltd. Şti】（以後【Emkel Travel】と称します）と、ウェブサイト、モバイルアプリ、またはコールセンターを通じて予約を行った／予約された者（以後【乗客】と称します）との間に結ばれたものです。 【会社所在地】: パーセルズ・マハ・オヌルジャン・ソクNo:1 D:4 ウルマニェ / イスタンブール 2. 契約の目的と範囲 本契約の目的は、トルコ国内において、乗客の空港・住所間または住所・空港間の送迎サービスを、指定された車両で提供し、このサービスの条件と費用負担を定めることにあります。 3. 支払い、請求および料金方針 ・支払い徴収: サービス料金（付加価値税含む）は、予約時にクレジットカードまたは銀行カードを利用した安全な支払いプラットフォームを通じて徴収されます。 ・承認と受諾: 乗客は支払いを完了した時点で、本契約のすべての書面条件を電子的に受諾したものとみなされます。 ・請求書の発行: 購入したサービスに関する請求書は、税務手続きの規定に従い、購入日から最大7日以内に作成されます。 ・料金の変更権: Emkel Travelは、期間中のコスト増加、燃料価格の上昇または公式税率の変更に応じて料金を変更する権利を留保します。ただし、乗客が事前に購入し支払った予約の料金は絶対に変更されません。 4. 予約、キャンセルおよび返金条件 ・予約期間: 正常な計画のため、予約は通常平日の送迎時間の少なくとも6時間前までに完了させる必要があります。宗教・国の祝日、年越しや公式祝日では24時間前までに完了させる必要があります。 ・キャンセルと全額返金: 乗客は、送迎時間の少なくとも12時間前までに予約をキャンセルする権利があります。この期間中のキャンセルには全額が返金されます。 ・遅延および返金不可: 送迎時間の12時間未満にキャンセルされた場合や、乗客が指定された待機場所にいない場合は返金されません。 5. 乗車および追加サービスの規則 ・法的義務: 乗客は、旅行期間中に道路交通法および関連法規を遵守し、シートベルトを着用し、車内安全規則を守る義務があります。 ・荷物規則: 予約時に指定した荷物容量を超えないこと。危険物、違法物、可燃性または車両に損害を与える可能性のある物質は車に受け入れられません。 ・ベビーカー／子供用シート: 法的安全規則により、ベビーカーまたは子供用シートのリクエストは予約時に伝える必要があります。直前のリクエストは運営状況により対応されます。 ・ペットの輸送: ペットの輸送は、予約時に申告され、標準に適合した閉じたキャリーまたはケージ内にいる場合のみ受け付けられます。 6. 遅延および不可抗力 ・不可抗力: 天候不良、交通事故、道路封鎖、ストライキまたは緊急の技術的故障など、不可抗力による遅延に対しては、当社は責任を負いません。 ・遅延時の対応: 航空会社の遅延に関しては、乗客は最新情報を当社に報告する義務があります。当社は、運営の混雑状況に応じて車両の待機または最初の利用可能な車両への誘導を行う権利を有します。 7. 個人情報の保護（KVKK） Emkel Travelは、本契約の範囲内で取得した氏名、電話番号、メールアドレス、T.C.国民ID番号、位置情報などの個人情報を、6698号KVKK（個人情報保護法）規定に従って取り扱います。これらの情報は、安全な送迎の実施、請求、法的義務の履行の目的でのみ使用され、第三者と共有されません。 8. 管轄裁判所 本契約の履行に関連して生じるいかなる紛争も、イスタンブール裁判所および付属裁判所が専属的に管轄します。