عقد نقل الركاب

عقد نقل الركاب 1. الأطراف والتعاريف تم تنظيم هذا العقد بين شركة إمكل جروب للسياحة والتنظيم والخدمات اللوجستية والاستيراد والتصدير المحدودة (والمشار إليها فيما بعد بـ"إمكل تراڤل") وبين الشخص الذي يقوم بالحجز عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق المحمول أو المركز الاتصالات أو نيابة عنه (والمشار إليه فيما بعد بـ"الراكب"). عنوان الشركة: بارسلر ماه، شارع أونيرجان، الرقم 1، الشقة 4، أسطانبول، Ümraniye. 2. موضوع ونطاق العقد يتمثل موضوع العقد في تقديم خدمة النقل من المطار إلى العنوان أو العنوان إلى المطار داخل تركيا باستخدام مركبات محددة، وتحديد شروط هذه الخدمة والالتزامات المالية المتعلقة بها. 3. الدفع، إصدار الفواتير وسياسة الأسعار - تحصيل الدفع: يتم تحصيل قيمة الخدمة (شاملة ضريبة القيمة المضافة) عند الحجز عبر بطاقات الائتمان أو البطاقات البنكية من خلال بنية دفع آمنة. - الموافقة والقبول: يوافق الراكب على جميع الشروط مكتوبة عند إتمام الدفع إلكترونيًا. - إصدار الفاتورة: تُصدر فاتورة الخدمة المشتراة في أقرب وقت ممكن خلال 7 أيام من تاريخ الشراء وفقًا لقانون الضرائب. - حق تغيير السعر: تحتفظ إمكل تراڤل بالحق في تعديل أسعارها تبعًا لتغير التكاليف الموسمية أو أسعار الوقود أو الضرائب الرسمية. ومع ذلك، فإن حجوزات الراكب المدفوعة مسبقًا والتي اكتمل الدفع عليها لا يمكن تعديل سعرها. 4. الحجز، الإلغاء وشروط الاسترداد - مهل الحجز: يجب إتمام الحجوزات قبل 6 ساعات على الأقل من وقت النقل في الأيام العادية، و24 ساعة على الأقل خلال الأعياد الوطنية والدينية والشدائد الرسمية. - الإلغاء والاسترداد الكامل: يحق للراكب إلغاء الحجز قبل 12 ساعة من وقت النقل، ويُعاد كامل المبلغ في هذه الحالة. - الإلغاء المتأخر وعدم الاسترداد: لا يُسترد المبلغ في حال إلغاء قبل أقل من 12 ساعة من وقت النقل أو عدم وجود الراكب في نقطة الالتقاء بالوقت المحدد. 5. قواعد النقل والخدمات الإضافية - الالتزامات القانونية: يجب على الراكب الالتزام بقوانين المرور التركية والأحكام ذات الصلة، وارتداء حزام الأمان، والالتزام بقوانين السلامة داخل السيارة. - قواعد الأمتعة: يجب على الراكب الالتزام بسعة الأمتعة المحددة عند الحجز، ويُمنع إدخال مواد خطرة أو غير قانونية أو قابلة للاشتعال أو التي قد تلحق ضررًا بالمركبة. - مقعد الأطفال/الرضع: من الضروري تحديد طلبات المقاعد المخصصة للأطفال أو الرضع عند الحجز، وتؤخذ الطلبات الطارئة في الاعتبار وفقًا للوضع التشغيلي. - نقل الحيوانات الأليفة: يُسمح بنقل الحيوانات الأليفة فقط إذا تم الإبلاغ عنها عند الحجز وكانت داخل حاضنات أو أقفاص مغلقة وفقًا للمواصفات. 6. التأخير والأحداث القاهرة - الأحداث القاهرة: لا تكون الشركة مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن سوء الأحوال الجوية أو الحوادث أو إغلاق الطرق أو الإضرابات أو أعطال تقنية غير متوقعة من جانب الشركة. - حالات التأخير: يجب على الراكب إبلاغ الشركة عن أي تأخير ناتج عن شركات الطيران. تحتفظ الشركة بحقها في انتظار السيارة أو توجيه المركبة الأولى المتاحة حسب الوضع. 7. حماية البيانات الشخصية (KVKK) تقوم إمكل تراڤل بمعالجة البيانات الشخصية للراكب، مثل الاسم، رقم الهوية التركية، الهاتف، البريد الإلكتروني، والموقع، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، وذلك لضمان تقديم الخدمة بشكل آمن، وإصدار الفواتير، والامتثال للالتزامات القانونية. لا يتم مشاركة هذه البيانات مع أطراف ثالثة. 8. المحاكم المختصة في حال حدوث نزاعات تتعلق بتنفيذ هذا العقد، تكون محاكم وإجراءات التنفيذ في إسطنبول مختصة بالفصل فيها.