Yolcu Taşıma Sözleşmesi

Yolcu Taşıma Sözleşmesi

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu sözleşme; [Emkel Group Turizm Organizasyon Lojistik İthalat İhracat Ltd. Şti] (Bundan böyle "Emkel Travel" olarak anılacaktır) ile web sitesi, mobil uygulama veya çağrı merkezi üzerinden rezervasyon yaptıran/adına rezervasyon yapılan kişi (Bundan böyle "Yolcu" olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir.

• Firma Adresi: [Parseller Mah.Onurcan Sok.No:1 D:4 Ümraniye / İstanbul]

2. Sözleşmenin Konu ve Kapsamı

Sözleşmenin konusu; Türkiye sınırları dahilinde, Yolcu'nun havalimanı-adres veya adres-havalimanı istikametindeki transfer hizmetinin belirlenen araçlarla sağlanması, bu hizmetin şartlarının ve mali yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ödeme, Faturalandırma ve Fiyat Politikası

• Ödeme Tahsilatı: Hizmet bedeli (KDV dahil), rezervasyon esnasında kredi kartı veya banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir.
• Onay ve Kabul: Yolcu, ödemeyi gerçekleştirdiği an bu sözleşmenin tüm yazılı şartlarını elektronik olarak kabul etmiş sayılır.
• Fatura Düzenlenmesi: Satın alınan hizmete ait fatura, Vergi Usul Kanunu gereğince satın alma tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde düzenlenir.
• Fiyat Değişiklik Hakkı: Emkel Travel, dönemsel maliyet artışları, akaryakıt zamları veya resmi vergi oranlarındaki değişiklikler doğrultusunda fiyat tarifelerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak Yolcu'nun önceden satın aldığı ve ödemesini tamamladığı rezervasyonların fiyatı kesinlikle değiştirilemez.

4. Rezervasyon, İptal ve İade Koşulları

• Rezervasyon Süreleri: Sağlıklı bir planlama için rezervasyonların normal günlerde transfer saatinden en geç 6 saat önce; dini/milli bayramlar, yılbaşı ve resmi tatillerde ise en geç 24 saat önce tamamlanmış olması gerekir.
• İptal ve Tam İade: Yolcu, transfer saatine en geç 12 saat kalana kadar rezervasyonunu iptal etme hakkına sahiptir. Bu süredeki iptallerde ücretin tamamı Yolcu’ya iade edilir.
• Geç İptal ve İadesizlik: Transfer saatine 12 saatten daha az bir süre kala yapılan iptallerde veya Yolcu'nun belirlenen saatte transfer noktasında olmaması durumunda ücret iadesi yapılmaz.

5. Taşıma ve Ekstra Hizmet Kuralları

• Yasal Yükümlülükler: Yolcu, seyahat süresince Karayolları Trafik Kanunu ve ilgili mevzuata uymak, emniyet kemeri takmak ve araç içi güvenlik kurallarına riayet etmek zorundadır.
• Bagaj Kuralları: Yolcu, rezervasyon esnasında belirttiği bagaj kapasitesine uymakla yükümlüdür. Tehlikeli, yasa dışı, yanıcı veya araca zarar verebilecek maddeler araçlara kesinlikle kabul edilmez.
• Bebek/Çocuk Koltuğu: Yasal güvenlik kuralları gereği bebek veya çocuk koltuğu taleplerinin rezervasyon esnasında belirtilmesi zorunludur. Son dakika taleplerinde operasyonel durum dikkate alınır.
• Evcil Hayvan Taşıma: Evcil hayvan transferleri, ancak rezervasyon esnasında bildirilmesi ve hayvanın standarda uygun kapalı taşıma çantası/kafesi içerisinde olması şartıyla kabul edilir.

6. Gecikme ve Mücbir Sebepler

• Mücbir Sebepler: Hava muhalefeti, trafik kazaları, yol kapanması, grev veya Firma'dan kaynaklanmayan ani teknik arızalar gibi mücbir sebeplerden ötürü yaşanabilecek gecikmelerden Firma sorumlu tutulamaz.
• Rötar Durumları: Havayolu şirketlerinden kaynaklanan uçuş rötarlarında Yolcu, güncel durumu Firma'ya bildirmekle yükümlüdür. Firma, operasyonel yoğunluğa göre aracı bekletme veya uygun olan ilk aracı yönlendirme hakkını saklı tutar.

7. KVKK (Kişisel Verilerin Korunması)

Emkel Travel, işbu sözleşme kapsamında Yolcu'dan elde ettiği ad, soyad, telefon, e-posta, T.C. kimlik numarası ve konum gibi kişisel verileri 6698 sayılı KVKK mevzuatına uygun olarak işler. Bu veriler sadece transfer hizmetinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi, faturalandırma yapılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır; üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmaz.

8. Yetkili Mahkemeler

Bu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.