승객 운송 계약

1. 당사자 및 정의 이 계약서; Emkel Group Turizm Organizasyon Lojistik İthalat İhracat Ltd. Şti (이하 "Emkel Travel"이라 칭함)와 웹사이트, 모바일 애플리케이션 또는 콜센터를 통해 예약을 하거나 예약 대상인 사람(이하 "승객"이라 칭함) 간에 체결되었습니다. • 회사 주소: Parseller Mah.Onurcan Sok.No:1 D:4 Ümraniye / İstanbul 2. 계약의 목적 및 범위 이 계약의 목적은 터키 내에서 승객의 공항-주소 또는 주소-공항 노선에 대한 교통 서비스를 특정 차량으로 제공하는 것과, 이 서비스의 조건 및 금전적 책임을 규정하는 데 있습니다. 3. 결제, 청구 및 가격 정책 • 결제 수단: 서비스 비용(부가가치세 포함)은 예약 시 신용카드 또는 은행카드를 통해 안전한 결제 인프라를 통해 결제됩니다. • 승인 및 동의: 승객은 결제를 완료하는 순간 이 계약의 모든 서면 조건을 전자적으로 승인한 것으로 간주합니다. • 세금계산서 발행: 구매한 서비스에 대한 세금계산서는 세무서칙에 따라 구매일로부터 최대 7일 이내에 발행됩니다. • 가격 변동권: Emkel Travel은 시기별 원가 증가, 유가 인상 또는 공식 세율 변화에 따라 요금 정책에 변경권을 보유합니다. 단, 승객이 사전에 구매하고 결제한 예약 상품의 가격은 절대 변경되지 않습니다. 4. 예약, 취소 및 환불 조건 • 예약 기간: 원활한 일정 관리를 위해 예약은 정상 영업일은 최소 6시간 전에, 명절, 연말연시 및 공휴일에는 최소 24시간 전에 완료되어야 합니다. • 취소 및 전액 환불: 승객은 출발 12시간 전까지 예약을 취소할 수 있으며, 이 경우 전액 환불됩니다. • 늦은 취소 및 환불불가: 출발 12시간 이내 또는 승객이 지정된 시간에 출발지점에 없을 경우 환불이 불가합니다. 5. 운송 및 추가 서비스 규정 • 법적 책임: 승객은 여행 기간 동안 교통법, 관련 법규를 준수하고 안전벨트 착용과 차량 내 안전 수칙을 따라야 합니다. • 수하물 규칙: 예약 시 명시한 수하물 용량을 준수해야 하며, 위험물, 불법품, 인화성 물질 또는 차량 손상 우려 품목은 절대 허용되지 않습니다. • 유아/어린이용 카시트: 법적 안전 규정에 따라 유아 또는 어린이용 카시트 요청은 예약 시 반드시 명시해야 하며, 긴급 요청은 운영 상황에 따라 결정됩니다. • 애완동물 운반: 애완동물 운반은 사전 예약 시 통보되어야 하며, 표준에 맞는 밀폐된 케이지 또는 캐이지 내에 있어야 합니다. 6. 지연 및 천재지변 • 천재지변: 기상악화, 교통사고, 도로 폐쇄, 파업 또는 회사에서 발생하지 않은 긴급 기술 고장 등 천재지변으로 인한 지연에 대해 회사는 책임지지 않습니다. • 지연 시 대응: 항공사 연착으로 인한 경우, 승객은 최신 정보를 회사에 알려야 하며, 회사는 운영 상황에 따라 차량 대기 또는 최초 가능한 차량 투입 권한을 보유합니다. 7. 개인정보보호 (KVKK) Emkel Travel은 이 계약서에 따라 승객의 이름, 성, 전화번호, 이메일, T.C. 신원번호 및 위치 등 개인정보를 6698 sayılı KVKK 규정에 따라 처리하며, 이 데이터들은 교통 서비스 제공, 세금계산 및 법적 의무 이행 목적으로만 사용되고 제3자와는 공유하지 않습니다. 8. 관할 법원 이 계약서와 관련하여 발생하는 모든 분쟁 해결은 이스탄불 법원 및 icra 법원이 관할권을 가집니다.