Contrato de Transporte de Pasajeros

1. Partes y Definiciones Este contrato; [Emkel Group Turizm Organizasyon Lojistik İthalat İhracat Ltd. Şti] (en adelante, "Emkel Travel") y la persona que realiza o para quien se realiza la reserva a través del sitio web, aplicación móvil o centro de llamadas (en adelante, "El Pasajero") están regulados. • Dirección de la Empresa: Parseller Mah. Onurcan Sok. No:1 D:4 Ümraniye / Estambul 2. Objeto y Alcance del Contrato El objeto del contrato; en el territorio de Turquía, proporcionar el servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto y la dirección, según lo determinado, con vehículos específicos, y establecer las condiciones y obligaciones financieras de dicho servicio. 3. Pago, Facturación y Política de Precios • Cobro del Pago: El costo del servicio (con IVA incluido) se recauda en el momento de la reserva mediante tarjeta de crédito o débito a través de una infraestructura de pago segura. • Aprobación y Aceptación: El Pasajero, al realizar el pago, acepta electrónicamente todos los términos escritos de este contrato. • Emisión de Factura: La factura del servicio adquirido se emite a más tardar 7 días desde la fecha de compra, conforme a la Ley de Procedimiento Fiscal. • Derecho a Cambiar el Precio: Emkel Travel se reserva el derecho de modificar las tarifas en caso de aumentos de costos temporales, incrementos en los precios del combustible o cambios en las tasas impositivas oficiales. Sin embargo, los precios de las reservaciones ya compradas y pagadas por el Pasajero no podrán ser modificados. 4. Reservas, Cancelaciones y Condiciones de Reembolso • Plazos de Reserva: Para una planificación adecuada, las reservas deben completarse a más tardar 6 horas antes de la hora de transferencia en días normales; en días festivos religiosos/nacionales, Año Nuevo y días festivos oficiales, a más tardar 24 horas antes. • Cancelación y Reembolso Total: El Pasajero tiene derecho a cancelar su reserva hasta 12 horas antes de la hora de transferencia. En estos casos, se reembolsa la totalidad del pago. • Cancelaciones Tardías y Sin Reembolso: No se realiza reembolso si la cancelación se realiza con menos de 12 horas de anticipación o si el Pasajero no está en el punto de transferencia a la hora acordada. 5. Reglas de Transporte y Servicios Adicionales • Obligaciones Legales: El Pasajero debe cumplir con la Ley de Tráfico por Carretera y otras regulaciones aplicables durante el viaje, usar cinturón de seguridad y respetar las normas de seguridad dentro del vehículo. • Reglas de Equipaje: El Pasajero debe cumplir con la capacidad de equipaje indicada en la reserva. Queda terminantemente prohibido transportar materiales peligrosos, ilegales, inflamables o que puedan dañar el vehículo. • Sillas para Bebés/Niños: Es obligatorio indicar la solicitud de sillas de seguridad para bebés o niños durante la reserva. Las solicitudes de última hora se atenderán en función de la disponibilidad operativa. • Transporte de Animales Domésticos: La transferencia de animales domésticos solo se aceptará si se notifica durante la reserva y si el animal está en un contenedor o jaula adecuada, cerrada y conforme a las normas. 6. Retrasos y Fuerza Mayor • Fuerza Mayor: La empresa no será responsable por retrasos causados por condiciones de clima adverso, accidentes de tráfico, cierre de carreteras, huelgas o fallas técnicas imprevistas no atribuibles a la empresa. • Casos de Retraso: En caso de retrasos en vuelos por parte de aerolíneas, el Pasajero debe informar a la empresa sobre la situación actual. La empresa reserva el derecho de esperar el vehículo o asignar el primer vehículo disponible según la carga operativa. 7. KVKK (Protección de Datos Personales) Emkel Travel procesa los datos personales del Pasajero, como nombre, apellido, teléfono, correo electrónico, número de identificación turco (T.C. Kimlik No.) y ubicación, de acuerdo con la Ley nº 6698 de KVKK. Estos datos solo se utilizan para realizar servicios de transferencia seguros, facturación y cumplimiento de obligaciones legales; no se compartirá con terceros bajo ninguna circunstancia. 8. Tribunales Competentes Para la resolución de cualquier disputa relacionada con la aplicación de este contrato, los tribunales y oficinas de ejecución de Estambul serán competentes.