S.S.S
Sıkça Sorulan Sorular
Hangi Havalimanlarında hizmet veriyorsunuz?
Emkel Travel Türkiye'genelinde 35 ilde Havalimanında hizmet vermekteyiz. Sitemizde sürekli güncelleme yapılmaktadır.
Sitenizde bulanmayan Havalimanları için talebimiz olduğunda ne yapmalıyız ?
Emkel Travel Operasyon merkezimizi arayarak bilgi alabilirsiniz. Sizlere özel çözümler sunmaya çalışacağız.
Havalimanı'na ulaşım için transfer saatini nasıl seçmeliyim?
Sitemizden havalimanı'na ulaşım için transfer taleplerinizde uçuş saatinden yurtiçi uçuşlar en az 1 saat önce, yurtdışı uçuşlar için 3 saat önce havalimanında olacak şekilde planlama yapmanınızı öneririz. Emkel Travel aracınınızı sizin bildirmiş olduğunuz saatte adresinize yönlendirecektir.
Transfer esnasında araçta başka yolcu olacak mı?
Emkel Travel sitesinden aldığınız transfer hizmeti tamamen size özel olup araçta sizin paylaştığınız kişilerden başka yolcu olmamaktadır.
Transfer aracı başka bir noktaya uğrayabilir mi ?
Emkel Travel sitesinden transfer hizmeti alırken ek güzergah için talep de bulunabilirsiniz.
Uçağım Rötar yaparsa ne yapmalıyım ?
Emkel Travel Havalimanı inişlerinizde paylaşmış olduğunuz bilgiler doğrultusunda uçağınızın rötar durumunu takip etmektedir. 2 saate kadar aracınız sizleri havalimanında beklemektedir.
Şoför bizle nasıl irtabat sağlayacak?
Emkel Travel sitesinden transfer hizmetini alırken paylaşmış olduğunuz iletişim numaranıza mesaj yolu ile araç ve sürücü bilgilerini paylaşacağız.Uçağınız indiğinde şoförümüzü veya operasyon merkezimizi arayabilirsiniz.
Uçuş iptalinde ne yapacağım?
Emkel Travel sitesinden aldığınız transfer hizmetinde bizlere bilgi vermeniz durumunda uçuş iptali durumunda paranız iade edilecektir. Lütfen uçuş iptalinizi bize eposta ya da telefon yoluyla bilgi veriniz.
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Emkel Travel sitesinden almış olduğunuz transfer hizmeti ödemesini kredi kartı ya da banka kartı ile yapabilirsiniz.
Kaç saat öncesinden rezervasyon yaptırabilirim?
Emkel Travel havalimanı transfer saatleri lokasyonlara göre değişmektedir 12 ila 24 saat önce rezervasyonunuzu yapabilirsiniz.
Reservasyonumu nasıl iptal edebilirim ?
Emkel Travel sitesinden aldığınız transfer hizmetinizi 3 saat kalaya kadar iptal edebilirsiniz.
Reservasyon güncellemesi yapabilirmiyim ?
Emkel Travel sitesinden almış olduğunuz transfer hizmetinizi 4 saatöncesinden web sayfamız ve operasyon merkezimiz üzerinden güncelleyebilirsiniz.
Operasyon merkezi hangi saatler arasında hizmet vermektedir ?
Emkel Travel operasyon merkezi 7/ 24 hizmet vermektedir.